به گزارش کیان آنلاین، کارمندان خوب، تکیهگاه مدیران و به نوعی مهره کلیدی شرکتها هستند و نقش پررنگی در تحقق اهداف دارند. این افراد وظایف محوله را به موقع و با دقت انجام داده و رفتار حرفهای از خود نشان میدهند. از این رو استعفای کارمند توانمند و باانگیزه، زنگ خطری جدی برای مدیران است و نشانهای از وجود شکافهای عمیق در ساختار یا فرهنگ سازمانی میباشد. حال سوالی که برای بسیاری از مدیران مطرح است این است که چرا بعضی از کارمندان خوب ناگهان استعفا میدهند؟ در پاسخ به سوال باید اشاره کرد که بسیاری از استعفاها واقعا ناگهانی نیستند و کارمند معمولا از چند ماه قبل تصمیم به ترک شرکت یا سازمان گرفته است. در ادامه مطلب قرار است در این خصوص بیشتر صحبت کنیم و به 7 نشانهای که مدیران در کنترل و مدیریت عملکرد منابع انسانی نادیده میگیرند، اشاره نماییم.
7 نشانه هشدار دهنده در خصوص استعفای ناگهانی کارمند
تغییر در کیفیت خروجی کار؛ نه لزوما کمیت
افت ناگهانی بهره وری، تاخیر در انجام وظایف و تغییر در کیفیت خروجی کار، معمولا نشان از خستگی و عدم تمایل کارمند به ادامه همکاری دارد. برخی از مدیران تنها به “انجام کار” توجه دارند. در صورتی که کارمند ممکن است کار خود را به موقع ارائه داده و در عین حال انگیزه و خلاقیت قبل را نداشته باشد. این نشان میدهد که کارمند خوب انگیزه خود را از دست داده است و احتمالا در آستانه استعفا یا ترک سازمان قرار دارد.
عدم توجه به آینده شغلی
عدم توجه کارمند خوب به آینده شغلی و جدا کردن خود از برنامههای بلند مدت شرکت، از زنگ خطرهای جدی برای استعفای ناگهانی است. در این حالت کارمند معمولا از پذیرش مسئولیتهای طولانیمدت و مشارکت در پروژههای بلندمدت خودداری میکند. البته این موضوع لزوما به معنای تصمیم قطعی برای استعفا نیست؛ اما میتواند هشداری جدی برای مدیر و واحد منابع انسانی باشد. در این شرایط مدیر با فراهم کردن مسیر توسعه شغلی و ایجاد فرصتهای واقعی برای پیشرفت میتواند باعث افزایش رضایت کارمند و کاهش احتمال استعفا شود.
کاهش مشارکت در جلسات و فعالیتهای تیمی
یکی دیگر از نشانههای تمایل کارمند خوب به استعفا و ترک شرکت، کاهش مشارکت در جلسات و فعالیتهای تیمی است. بهترین کارمندان معمولا حضور پررنگ و فعالی در جلسات و فعالیتهای تیمی دارند. حال اگر کارمند بعد از مدتی در بحثها مشارکت خاصی نداشته و اشتیاقی از خود نشان ندهد، یعنی از نظر ذهنی و عاطفی از محیط کار فاصله گرفته است.
عدم اعتراض و صحبت در خصوص مشکلات
در بسیاری از مواقع کارمند در حال ترککار دیگر درباره مشکلات و چالشهای کاری خود صحبت نمیکند. معمولا اغلب کارمندان پیش از ترک کار درباره مشکلاتی همچون حجم کار، رفتار همکاران، حقوق و مزایا و یا نبود فرصت پیشرفت با مدیر صحبت میکنند. حال زمانی که احساس عدم توجه به خواستهها احساس گردد، ممکن است از بیان مشکلات صرف نظر نمایند. در واقع کارمند به این نتیجه میرسد که بیان مشکلات هیچ فایدهای ندارد و انرژی خود را برای این کار هدر نمیدهد.
افزایش غیبت یا افزایش درخواست مرخصی
یکی دیگر از مواردی که میتواند نشان از استعفای ناگهانی کارمند خوب باشد، افزایش غیبت یا درخواست مرخصی است. کارمندی که به فکر ترک کار است، معمولا از مرخصیهای استعلاجی خود بیشتر استفاده میکند. این موضوع میتواند به خستگی و یا مصاحبه کاری در موقعیت شغلی دیگر مربوط باشد.
تغییر رفتار با مدیر یا همکاران
کارمندی که قصد ترک کار و استعفا دارد، معمولا دچار تغییر رفتار با مدیر یا همکاران میشود. برای مثال کمتر با دیگران به گفتگو پرداخته و یا ارتباط خود را به طور ناگهانی محدود میکند. حتی ممکن است در برابر دستورات و بازخوردها، واکنش تند و دفاعی از خود نشان دهد.
محافظهکاری و حفظ آرامش
به عنوان آخرین نشانه پیش از استعفای کارمند میتوان به محافظهکاری و حفظ آرامش اشاره کرد. زمانی که کارمند فعال و پرانرژی ناگهان به سمت محافظهکاری و حفظ آرامش میرود، احتمالا تصمیم به ترک کار دارد. در این حالت فرد دیگر انگیزه یا تمایلی برای تغییر اوضاع نداشته و ترجیح میدهد تا روزهای آخر را بدون دردسر و چالش سپری کند.
اقدامات حیاتی مدیر بعد از مشاهده علائم ترک کار
مهمترین اقدام مدیریت پیش از استعفای کارمند خوب، ایجاد فضایی امن و دوستانه برای صحبت در خصوص مشکلات است. از طرفی مدیران با برگزاری جلسات منظم، دریافت بازخورد، بررسی مسیر رشد شغلی، قدردانی از عملکرد مناسب و توزیع منطقی حجم کار میتوانند به افزایش رضایت کارکنان و بهبود نگهداشت آنها کمک کنند. برای ارزیابی عملکرد کارکنان هم نباید به حدس و برداشت شخصی اکتفا کرده و باید اطلاعات منابع انسانی را به شکل منظم جمعآوری و تحلیل کرد. استفاده از یک نمونه گزارش عملکرد منابع انسانی، به آشنایی با شاخصهای مهم منابع انسانی کمک زیادی کرده و امکان تحلیل عملکرد به طور دقیق و جلوگیری از خروج نیروهای کلیدی را فراهم میکند.
جمع بندی
استعفای ناگهانی کارمند خوب معمولا به یکباره و ناگهانی اتفاق نمیافتد. کارمندان خوب معمولا به دلایلی همچون کار فرسایشی، حقوق نامناسب و عدم پیشرفت شغلی به فکر ترک کار افتاده و عدم رضایت خود را با سکوت بیشتر، عدم تلاش برای پیشرفت، کاهش مشارکت و تغییر رفتار با دیگران نشان میدهند. مدیران و متخصصان منابع انسانی باید به این نشانهها توجه داشته باشند و فرصت مناسبی را برای گفتگو و رفع مشکلات به وجود آورند. در صورت نیاز هم بهتر است از کارشناسان این حوزه همچون متخصصان ایران بیزینس مستر کمک گرفته تا نگاه ساختارمندتری به موضوعاتی همچون مدیریت منابع انسانی، ارزیابی عملکرد و توسعه سازمانی پیدا کرد.
