به گزارش کیان آنلاین، خرید گوشی‌های آیفون در ایران با مشکلات مختلفی مواجه شده است که در سایه سیاست‌های دولتی مانند رجیستری و محدودیت واردات، برخی فروشگاه‌ها از این شرایط برای انجام ترفندهای کلاهبرداری استفاده می‌کنند. آگاهی از نکات مهم در خرید آیفون می‌تواند مانع از وقوع این تخلفات شود. در این مقاله، به راهکارهایی برای جلوگیری از مشکلات و سوءاستفاده‌ها هنگام خرید آیفون پرداخته می‌شود.
مشکلات موجود در خرید آیفون
خرید گوشی‌های آیفون در ایران، به ویژه بعد از افزایش سخت‌گیری‌ها در زمینه رجیستری، برای بسیاری از متقاضیان به یک معضل تبدیل شده است. علاوه بر مشکلات مربوط به ثبت دستگاه‌ها، فروش آیفون‌های دست دوم به جای مدل‌های نو و انجام معاملات نادرست از جمله چالش‌های مهمی است که خریداران با آن روبرو هستند. این موضوع باعث شده است تا پرونده‌های حقوقی در این زمینه افزایش یابد و شکایات متعددی در کمیسیون شکایات اتحادیه فروشندگان تلفن همراه به ثبت برسد.محمد یونسی، عضو هیات مدیره اتحادیه فروشندگان تلفن همراه، در گفتگو با رسانه‌ها اعلام کرد که بسیاری از شکایت‌ها از واحدهای صنفی به دلیل رعایت نکردن قوانین در حین خرید و فروش گوشی‌های آیفون است. وی بر اهمیت آگاهی مشتریان در خصوص حقوق خود و نحوه خرید صحیح تاکید کرده است.
محمد یونسی، عضو هیات مدیره اتحادیه فروشندگان تلفن همراه، در گفتگو با رسانه‌ها اعلام کرد که بسیاری از شکایت‌ها از واحدهای صنفی به دلیل رعایت نکردن قوانین در حین خرید و فروش گوشی‌های آیفون است. وی بر اهمیت آگاهی مشتریان در خصوص حقوق خود و نحوه خرید صحیح تاکید کرده است.
نکات کلیدی هنگام خرید گوشی آیفون
1. چک کردن مجوز کسب و کار فروشگاه:
یکی از مهم‌ترین مواردی که مشتریان باید به آن توجه کنند، بررسی مجوز کسب و کار فروشگاه است. جواز کسب به این معناست که فروشگاه از فیلترهای قانونی عبور کرده و مسئولیت حقوقی در برابر مشتری دارد. همچنین، امروزه بیشتر فروشگاه‌ها دارای کد QR هستند که مشتریان می‌توانند آن را اسکن کنند تا از اعتبار فروشگاه و رضایتمندی دیگر خریداران مطلع شوند.
2. اطمینان از کد انتقال مالکیت:
یکی از نکات بسیار مهم در خرید گوشی آیفون آکبند، اطمینان از دریافت کد انتقال مالکیت است. این کد باید در همان فروشگاه به نام خریدار ثبت شود تا در آینده دچار مشکلات رجیستری و مالکیت نشوید.
3. خرید گوشی‌های دست دوم:
در زمان‌هایی که واردات برخی مدل‌های آیفون محدود می‌شود، خرید و فروش گوشی‌های دست دوم افزایش می‌یابد. در این حالت، مشتری باید حتماً از صحت دستگاه اطمینان حاصل کرده و توافقات مکتوبی با فروشنده داشته باشد. همچنین، انتقال مالکیت و دریافت کد همتا باید در همان لحظه انجام شود.
4. نکات هنگام خرید اقساطی:
برخی فروشگاه‌ها گوشی‌های آیفون را به صورت اقساطی به فروش می‌رسانند. در این حالت، خریدار باید از فروشنده بخواهد که تضامین مناسب غیر از “اپل آیدی” دریافت کند. نگهداری اپل آیدی به معنای دسترسی فروشنده به اطلاعات شخصی خریدار است که این کار خطرناک و غیرقانونی است.
5. دقت به فاکتور و گارانتی:
پس از خرید، مشتری باید حتماً فاکتور خرید و کارت گارانتی را با مهر و امضا دریافت کند. همچنین، باید از تاریخ شروع گارانتی و شرایط آن اطمینان حاصل کند تا در صورت بروز مشکل، از حقوق خود دفاع کند.
6. استفاده از دستگاه پوز فروشگاه:
یکی دیگر از مشکلاتی که برخی خریداران با آن روبرو هستند، استفاده از دستگاه پوز فروشگاه‌های دیگر است. این کار ممکن است منجر به مشکلات حقوقی و مالی شود. بنابراین، باید از دستگاه پوز مربوط به همان فروشگاه برای پرداخت استفاده کرد.
7. تماس با اتحادیه برای استعلامات:
در صورت بروز هرگونه مشکل یا تردید در خصوص اصالت گوشی، مشتریان می‌توانند با اتحادیه فروشندگان تلفن همراه تماس بگیرند و اطلاعات دقیق‌تری در خصوص فروشگاه و گارانتی گوشی دریافت کنند.
نکات کلیدی برای خرید آیفون دست دوم
1. بررسی انتقال مالکیت و کد همتا:
قبل از پرداخت وجه، اطمینان حاصل کنید که کد همتا (رجیستری) دستگاه به نام شما ثبت شود. انتقال مالکیت باید در همان لحظه خرید و در حضور فروشنده انجام شود.
2. توافقات مکتوب و دریافت فاکتور:
تمام توافقات بین شما و فروشنده، از جمله قیمت و شرایط گارانتی، باید به صورت مکتوب در فاکتور ثبت شود. این فاکتور با مهر و امضای فروشنده، از حقوق شما محافظت خواهد کرد.
3. بررسی ظاهر و عملکرد گوشی:
-
- گوشی را از نظر خط و خش یا ضربه‌های بدنه بررسی کنید.
- عملکرد دکمه‌ها، صفحه‌نمایش، و دوربین را تست کنید.
- حتماً مطمئن شوید گوشی از نظر نرم‌افزاری، از جمله اپل آیدی، کاملاً پاک است
4. اطمینان از اپل آیدی:
اگر اپل آیدی همچنان روی گوشی فعال باشد، فروشنده می‌تواند از راه دور به اطلاعات شما دسترسی پیدا کند یا حتی دستگاه را قفل کند. مطمئن شوید که اپل آیدی حذف شده است.
5. خرید از فروشگاه‌های معتبر یا واسطه‌های قابل اعتماد:
خرید از فروشگاه‌های دارای مجوز رسمی یا فروشندگان معتبر، احتمال بروز مشکلات را کاهش می‌دهد. اگر از شخصی خرید می‌کنید، نظرات خریداران قبلی را جویا شوید.
افزایش شکایت‌ها و اهمیت آگاهی خریداران
یونسی همچنین به افزایش شکایت‌ها از نحوه خرید تلفن همراه و لوازم جانبی اشاره کرده و تاکید کرد که رعایت موارد گفته‌شده می‌تواند از بروز مشکلات پس از خرید جلوگیری کند. بسیاری از این شکایات به دلیل عدم آگاهی مشتریان از حقوق خود و نحوه خرید صحیح است.
در نهایت، توصیه می‌شود که مشتریان قبل از خرید گوشی‌های آیفون از تمام موارد قانونی و شرایط خرید آگاه شوند تا از هرگونه کلاهبرداری و مشکلات بعدی جلوگیری کنند.